Política de devoluciones y reembolsos

En DROMOS queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, te explicamos cómo hacerlo.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@dromosdromos.com, indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Te facilitaremos las instrucciones y la dirección a la que debes enviar los productos.

Una vez comunicada tu decisión de devolver el pedido, dispondrás de 14 días naturales para enviarlo.

Estado de los productos

Puedes probarte las camisetas para comprobar su talla y características.

Te pedimos que las devuelvas en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original.

Si el producto ha sufrido una manipulación superior a la necesaria para comprobar sus características, podrá aplicarse una reducción del reembolso conforme a la legislación vigente.

Gastos de devolución

En las devoluciones por cambio de opinión o talla, los gastos directos del envío de vuelta correrán a cargo del cliente.

Si has recibido un producto defectuoso, incorrecto o que no se corresponde con tu pedido, DROMOS asumirá los gastos necesarios para solucionar la incidencia.

Reembolsos

Realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

El reembolso incluirá el precio de los productos devueltos y, cuando corresponda legalmente, los gastos de entrega ordinarios del pedido.

Se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Podremos esperar a recibir los productos o una prueba de su envío antes de efectuarlo.